0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как исправить ошибку 0xe80000a в iTunes при подключении iPhone/iPad

Как исправить ошибку 0xe80000a в iTunes при подключении iPhone/iPad?

Ошибка 0xe80000a возникает тогда, когда вы пытаетесь подключить iPhone или iPad к своему компьютеру. Полный текст ошибки гласит следующее:

iTunes не удалось подключиться к этому iPhone. Произошла неизвестная ошибка (0xe80000a).

Проще говоря, никакой полезной информации из сообщения ошибки пользователь вынести для себя не сможет. Благо, на данный момент известны как причины за этой проблемой, так и несколько методов ее решения.

Причины ошибки 0xe80000a

  • Поврежденный USB кабель/порт.
  • Незавершенная установка программы iTunes.
  • Некорректно работающие службы iTunes на компьютере.

Методы решения ошибки 0xe80000a

0xe80000a

Метод №1 Сброс папки Lockdown

У программы iTunes имеется в Windows папка под названием Lockdown, в которой содержатся сертификаты безопасности ранее подключенных к компьютеру iOS-устройств. Ошибка 0xe80000a может проявляться как раз из-за всех этих сертификатов, а поэтому вам нужно сбросить папку Lockdown или, проще говоря, удалить ее. Не переживайте, iTunes автоматически пересоздаст данную папку при следующем запуске компьютера. Попробуйте сделать следующее:

  • нажмите на клавиатуре Windows+R;
  • пропишите значение %AppData% и нажмите Enter;
  • откройте папку Apple и найдите ту самую папку Lockdown;
  • удалите Lockdown и перезагрузите свой компьютер.

Пробуем подключить Apple-устройство к iTunes еще раз и смотрим, исчезла ли ошибка 0xe80000a.

Метод №2 Обновление Windows и iTunes

Одни пользователи утверждают, что им удалось избавиться от ошибки, обновив свою ОС Windows, другие говорят, что помогает обновление программы iTunes. Мы же рекомендуем вам сделать и то, и другое. Чтобы обновить свою Windows, вам требуется выполнить следующее:

  • нажмите Windows+R для вызова окошка «Выполнить»;
  • пропишите значение ms-settings:windowsupdate и нажмите Enter;
  • кликните на кнопку «Проверка наличия обновлений»;
  • следуйте инструкциям на экране и установите все доступные для Windows обновления;
  • перезагрузите компьютер.

Теперь давайте посмотрим, что нужно сделать, чтобы обновить iTunes до последней версии.

  • откройте программу iTunes;
  • в строке меню окна кликните на пункт «Справка», после чего выберите опцию «Проверить наличие обновлений»;
  • теперь просто следуйте инструкциям на экране для установки новой версии iTunes;
  • перезагрузите свой компьютер еще раз.

Проверьте наличие ошибки 0xe80000a при подключении Apple-устройства к компьютеру.

Метод №3 Полная переустановка iTunes

Вся проблема может заключается в самом iTunes. Возможно, какие-то файлы программы были повреждены, вследствие чего подключение устройств стало невозможным. Мы рекомендуем для начала полностью удалить iTunes со своего компьютера, а затем установить его еще раз, используя официальный сайт Apple .

Метод №4 Остановка определенных процессов, имеющих отношение к iTunes, и подключение Apple-устройства

Оказывается, некоторые процессы, имеющие отношение к программе iTunes, могут начать работать некорректно, тем самым мешая нормальному подключению Apple-устройств. Вам нужно завершить такие процессы, как PodService.exe, AppleMobileDeviceService.exe или iTunesHelper.exe в Диспетчере задач, после чего попытаться подключить свое устройство к компьютеру. Сделайте это и проверьте наличие ошибки 0xe80000a.

Метод №5 Отключение антивируса

И последнее, что мы посоветуем вам — отключите любую антивирусную программу, которая установлена на вашем компьютере в настоящее время. Все дело в том, что некоторые антивирусы, по какой-то причине, иногда начинают мешать установке нормального подключения. Как только отключите свое антивирусное ПО, попробуйте подключить Apple-устройство к iTunes на ПК и проверьте, исчезла ли ошибка 0xe80000a.

Выявление причины и устранение ошибки 0xe8000065 в iTunes

Ошибка Айтюнс 0xe8000065 происходит из-за невозможности установить соединение между программой и мобильным устройством. Причины, по которым компьютер выдает ошибку, могут быть разными: от программного сбоя iOS до проблем в работе iTunes, требующих переустановки медиакомбайна.

Перезагрузка устройства

Если ошибка 0xe8000065 происходит впервые, то не нужно сразу думать о наличии серьезных проблем. Возможно, вы столкнулись с несерьезным сбоем, который можно устранить обычной перезагрузкой.

Читайте так же:
Почему мне не синхронизировать свой айфон

IMG 1

Перезагрузите iPhone/iPad в штатном режиме – выключите устройство, а затем включите его заново. Также выполните перезапуск системы на компьютере, после чего снова попробуйте установить соединение с iTunes.

Проверка кабеля

Кабель должен быть исправным и оригинальным, иначе вероятность того, что произойдет сбой при подключении, увеличивается. Если вы используете неоригинальный аксессуар, то лучшим решением будет заменить его на «родной» провод.

исправность кабеля

Если вы уверены в оригинальности кабеля, проверьте его состояние. На нем не должно быть перегибов, скруток, следов окисления на коннекторе. Чтобы убедиться, что провод исправен, подключите через него другое устройство или используйте для подключений другой компьютер.

Проверка USB-портов

Если при подключении произошла неизвестная ошибка, то обращать внимание нужно не только на кабель, но и на порты USB. Попробуйте подключить устройство к другому разъему. Рекомендуется использовать для соединения порты, которые находятся с тыльной стороны системного блока.

юсб порты

Не следует использовать для подключения переходники, хабы, порты на передней панели, клавиатуре, мониторе. При подсоединении к ним iPhone часто возникают ошибки, а iTunes не может определить устройство. Сбой может случиться также из-за конфликта с другими устройствами, подключенными через USB. Поэтому имеет смысл отключить лишнюю периферию, оставив только самое необходимое – мышь и клавиатуру.

Установка обновлений

В случае использования неактуальных версий программного обеспечения разработчик не может гарантировать корректную работу софта. Поэтому обновлять нужно iTunes и Windows/MacOS. Чтобы обновить iTunes:

  1. Запустите программу.
  2. Раскройте меню «Справка» и зайдите в раздел «Проверить обновления».
  3. Дождитесь завершения проверки. Если апдейт есть, вам будет предложено его установить.

123

Если для Windows и MacOS тоже есть обновления, не игнорируйте их установку. Апдейты вносят изменения, которые помогают стабилизировать работу системы и устранить некоторые сбои, в том числе возникающие при подключении других устройств.

Работа с папкой «Lockdown»

Данные об использовании iTunes хранятся в папке «Lockdown». При возникновении ошибок в работе программы, может помочь её очистка от старой информации. Чтобы выполнить чистку:

  1. Отключите от компьютера iPhone/iPad.
  2. Закройте iTunes.
  3. Откройте строку поиска и введите «%ProgramData%».
  4. Зайдите в каталог «Apple».
  5. Щелкните правой кнопкой по папке «Lockdown» и выберите «Удалить».

Lockdown

После удаления каталога обязательно перезагрузите компьютер, чтобы применить новую конфигурацию.

Переустановка iTunes

Если очистка папки не помогла, попробуйте переустановить iTunes. Первым делом необходимо правильно удалить программное обеспечение. Зайдите в раздел «Удаление программ» в панели управления и деинсталлируйте приложения в следующем порядке:

  1. iTunes.
  2. iTunes;
  3. Apple Software Update;
  4. Apple Mobile Device Support;
  5. Bonjour;
  6. Apple Application Support (32-разрядная версия);
  7. Apple Application Support (64-разрядная версия).

Переустановка iTunes

Не нарушайте порядок, это может привести к появлению проблем при деинсталляции софта. Кроме того, надо вручную проверить и при обнаружении удалить следующие каталоги вместе со всем содержимым:

  • C:Program FilesCommon FilesApple
  • C:Program FilesiTunes
  • C:Program FilesiPod
  • C:Program FilesQuickTime
  • C:WindowsSystem32QuickTime
  • C:WindowsSystem32QuickTimeVR
  • C:UsersИмяПользователяAppDataLocalApple
  • C:UsersИмяПользователяAppDataLocalApple Computer
  • C:UsersИмяПользователяAppDataLocalApple Inc
  • C:UsersИмяПользователяAppDataRoamingApple Computer

Также следует почистить реестра от записей, связанных с iTunes. Можно сделать это вручную или с помощью специального софта – например, программы CCleaner. Чтобы завершить удаление компонентов iTunes с компьютера, перезагрузите систему. Только после такой полной деинсталляции можно скачивать с сайта Apple установщик программы и заново ставить iTunes.

Восстановление в iTunes

Ошибка Айтюнс номер 0xe8000065 может свидетельствовать и о серьезных проблемах в работе прошивки устройства. Если она возникает при синхронизации файлов, при этом подключение к iTunes удается установить, можно попробовать выполнить восстановление iPhone.

  1. Сделайте резервную копию.
  2. Нажмите «Восстановить iPhone».
  3. Дождитесь завершения установки последней версии iOS.

Переустановка iTunes

Если iTunes не определяет iPhone при подключении после выполнения всех указанных рекомендаций, есть смысл обратиться за устранением неполадки в сервисный центр.

    Информация была полезной?
Читайте так же:
Синхронизация звонков между iphone и mac

Не забывайте читать комментарии, там тоже много полезной информации. Если на ваш вопрос нет ответа, а на более поздние комментарии есть ответ, значит ответ на ваш вопрос содержится в статье, уважайте чужое время.

Ошибки, возникающие при прошивке Apple IPad и Apple IPhone

Проблема в созданной прошивке — или не та версия, или файл поврежден, или не правильно создана пользовательская прошивка (всякие логотипы, дополнительные настройки итд). Если не поможет перезагрузка компьютера, попробуйте заново создать прошивку.

Ошибка 6 и ошибка 10 в iTunes

У вас неправильный лого для загрузки аппарата или режима восстановления. Просто пересоздаем Custom Firmware. Также Error 6 может означать, что вы восстанавливаете прошивку не из DFU mode.

Ошибка 8 в iTunes

Эта прошивка для другого девайса. Скачайте прошивку именно для вашего телефона.

Ошибка 9 в iTunes

Означает, что либо гаджет не в DFU mode, либо требуется перезагрузить компьютер (у меня как раз была эта ошибка, помогла перезагрузка) и попробовать все заново (перевод в DFU и восстановление Custom Firmware).

Ошибка 11

Причина: внутри прошивки не хватает каких-нибудь файлов.
Примечание: содержимое прошивки можно посмотреть, так как это обычный zip архив с другим расширением. Скорей всего вы используете неоригинальную прошивку.
Решение: Скачать оригинальную прошивку. Ссылки на официальные прошивки: Прошивка iPad

Ошибка 13 в iTunes

Проблема с USB портом — попробуйте достать кабель и снова вставить в порт, и если не поможет — переставить кабель в другой разъем.

Ошибка 39 в iTunes

Требуется последняя версия iTunes. Обновите iTunes.

Ошибка 1015 в iTunes

Версии прошивки и версии модема не совпали. Может появиться при даунгрейде (понижении версии прошивки). JB пройдет до конца нормально, но baseband не будет соответствовать прошивке.

Ошибки 16хх (1601, 1604, 1602, 1611 и т.д.) в iTunes

Симптомы: Программа не может проверить прошивку.
Решение: выключить контроль учетных записей (UAC в Vista и Семерке); использовать самую последнюю версию iTunes; перенести файл прошивки в каталог с простым и коротким именем; скачать оригинальную прошивку с сайта Apple и заново создать пользовательскую прошивку; сменить USB-порт или правильно перевести девайс в DFU.

Ошибка 1150 в iTunes

Симптомы: возникает при синхронизации музыки и видео
Решение: просто удалить iTunes и поставить его заново.

Ошибка 1403 в iTunes

Файл прошивки поврежден. Перекачайте файл прошивки при помощи iTunes.

Ошибка 3194 в iTunes

Симптомы: Itunes, не может установить соединение с сервером.
Решение: В файле C:WindowsSystem32driversetchosts (Windows) или /etc/hosts (Mac OS X) и добавить следующий код последней строкой файла:

После чего можно запускать/рестартовать iTunes и делать восстановление через SHIFT+Восстановить и выбор прошивки

Ошибка 3014 в iTunes

Ошибка 3014 может указывать на то, что на перед повторной попыткой восстановления необходимо освободить место на жестком диске компьютера.

Ошибка -3221 в iTunes

Симптомы: Ошибка появляется при доступе к iTunes Store. На компьютере при этом установлен McAfee Personal Firewall Plus.
Решение: Если выскочила ошибка -3221, то в антивирусе измените права доступа iTunes и iTunes Helper на полные.

Ошибка -3259 в iTunes

Симптомы: Ошибка возникает при попытке соединится с iTunes Store. Или при попытке скачать что-либо оттуда.
Решение:
1. Обновите iTunes до последней версии
2. Попробуйте выключить брэндмауэр или любое стороннее антивирусное программное обеспечение (Norton Personal Firewall, McAfee, Symantec, и другие), которое теоретически может блокировать доступ к сети.

Ошибка 0xE8000013 в iTunes

Ошибка синхронизации iTunes. Нужно повторить синхронизацию с iTunes.

Ошибки iTunes

Список всевозможных ошибок возникающих в iTunes и способы их устранения.

Внимание!
Обычным шрифтом описана причина ошибки, а жирным способ решения.

Ошибка 1Понижаете прошивку на неподдерживаемую устройством или iTunes.

Читайте так же:
После синхронизации исчезли контакты в телефоне

Проверьте, нужную ли используете прошивку и версию iTunes.

Ошибка 2Обычно проявляется у кастом-прошивок с хактивацией и анлоком, в которых использован плохой ASR Patch (Sn0wBreeze с версией ниже 1.7 имел эту проблему)

Используйте другую прошивку.

Ошибки 6 и 10Использование несоответствующих boot/recovery logo – проблема вашей прошивки. На версии прошивки 2.0 говорит о том, что вы не в DFU

Использование стандартных или соответствующих boot/recovery logo после перепрошивки на новую custom.

Ошибка 9Kernel Panic — ошибка ядра при перепрошивке.

Если ошибка возникла при кастом-прошивке, то пересоберите кастом или используйте другую прошивку.

Ошибка 10Система не загружается без LowLevelBootloader в прошивке.

Лучше пользоваться современными версиями, а не кастом-прошивками без повышения модема от старых PWNageTools и Sn0wBreeze.

Ошибка 11BBFW (BroadbandFixedWireless) отсутствует прошивке.

При помощи архиватора можно добавить файл в IPSW или использовать другую прошивку.

Ошибка 13Нет соединения через Data-кабель или USB порт. Безуспешная попытка прошивки beta с iTunes для Windows, которая применятся только для Макинтоша.

Поменять настройки в BIOS`е – отключить USB 2.0., использовать оригинальный Data- или USB кабель. Воспользоваться Маком.

Ошибка 14После джейлбрейка нарушается работа прошивки.

Первый вариант: восстановление с помощью кастомной прошивкой, второй: смена порта или компьютера (если причина в неисправности USB)

Ошибка 17Неудачная попытка update (обновления) кастома.

Следует восстановить исходный кастом из Recovery / DFU.

Ошибка 20Активный процесс восстановления.

Необходимо устройство ввести в DFU

Ошибка 21Ошибка при обновлении/восстановлении устройства.

Необходимо удалить последние строчки в системном файле hosts (что-то вроде 74.208.105.171 gs.apple.com). Файл находится по пути C:WindowsSystem32driversetchosts (Windows) или /etc/hosts (MacOSX)

Ошибка 23Сбой работы телефона при получении IMEI и MAC адреса (ошибка в комборде)

Прошить через iTunes 9.0.2 и используя эту инструкцию (но в iPod не будет арботатьWiFi и BlueTooth) или обратиться в сервисный центр

Ошибка 26Отказ при прохождении проверки NOR.

Рекомендуется смена файла прошивки телефона.

Ошибка 27 и 29В процессе восстановления в iTunes 8-9.1 возникает циклическая ошибка

Следует использовать более современную версию (iTunes 10) или другую версию, предназначенную для Мака.

Ошибка 28Неисправность нижнего шлейфа и док-разьема.

Обратиться в сервисный центр.

Ошибка 35Доступ к папке на Mac OS X в некорректной форме.

Изменяем в терминал.апп [username] (Имя пользователя) на такое как в Finder.
Используемыйкод:sudochmod -R 700 /Users/[username]/Music/iTunes/iTunesMedia

Ошибка 37Смена LLB на аналог (с другой модели устройства) в прошивке.

Использовать подходящий кастом или пересобрать имеющийся

Ошибка 39Сбой синхронизации фотографий.

Записывать и синхронизировать фотографии поэтапно. Для этого необходимо создать новую папку (альбом) в iphoto. Синхронизировать iPhoneвместе с пустой папкой. Циклично добавляйте по несколько фотографий и синхронизируйте до тех пор, пока не возникнет ошибка 39 – одна или несколько последних загруженных фото вызывает сбой – замените их.

Ошибка -39iTunes не закачивает музыку, которая была приобретена через iTunesStore

Вариант 1: обновить iTunes (рекомендуется версия 9 или выше).
Вариант 2: выключить Веб-акселераторы, если таковые используются и перезагрузить компьютер.

Ошибка 40, 306, 10054Отказ соединения с интернетом.

Отключить прокси, фаерволы, антивирусные программы и родительский контроль, очистить кэш браузера. Попробовать соединиться с интернетом.

Ошибка -50Сбой работы после тайм-аута для отправленного запроса по причине работы браурдмена, фаэрвола, AD-фильтров, антивирусов

Обеспечить соединение iTunes с itunes.apple.com и ax.itunes.apple.com, для чего проверить и настроить параметры вышеперечисленных программ.
В случае, если ошибка возникает только при просмотре/загрузке видео-контента необходимо удалить кэш видео загрузки. Егоместонахождение:
Mac:

/Music/iTunes/iTunes Music/Downloads
Note: The tilde (

) refers to your Home directory.
Windows Vista: UsersusernameMusiciTunesiTunesMusicDownloads
WindowsXPand 2000: DocumentsandSettingsusernameMyDocumentsMyMusiciTunesiTunesMusicDownloads
После удаления, найти файл необходимого видео (расширение TEMP (*.tmp)) и начать загрузку сначала.
Способ №2
Дляуспешной работы необходимо удалитьвiPhoneпапку /private/var/mobile/Media/iTunes_Control, сделатьбэкап.
Потом следует запустить тунца и определить телефон как новое устройство, синхронизировать свои приложения.

Читайте так же:
В itunes не могу синхронизировать установленные программы

Ошибки -50, -5000, 8008, или -42023Вынужденный тайм-аут, вызванный записью скаченного файла на диск из временного хранилища.

Проверить содержимое и удалить папки:
Mac OS X:?

/Music/iTunes/iTunes Media/Downloads
Windows Vista:? UsersusernameMusiciTunesiTunes MediaDownloads
Windows 7:? UsersusernameMy MusiciTunesiTunes MediaDownloads
Windows XP:? Documents and SettingsusernameMy DocumentsMy MusiciTunesiTunes MediaDownloads
После выполненных действий проверить загрузки (магазин> Проверить доступные загрузки).

Ошибка 54На устройствах, не прошедших авторизацию, возникает сбой при переносе взломанных программ (данных).

Способ 1: выполнить авторизацию устройства аккаунтом iTunesStore. (Путь: магазин – Авторизировать Компьютер
Способ 2: обновить авторизацию устройства: сначала сбросить историю синхронизаций (Настройки – Синхронизация – Сбросить историю синхронизаций), удалить директориюC:DocumentsandSettingsAllUsersApplicationDataAppleComputeriTunesSCInfo, перезапуститьавторизациюустройства (компьютера)
Способ 3: синхронизировать устройство при размещении папки iTunes в отличном месте от папки Моя музыка. Затем вернуть папку в исходное месторасположение и еще раз синхронизировать.
Способ 4: использовать для синхронизации приложение SwapTunes (предназначается для синхронизации без потерь данных с двумя компьютерами). После скачивания приложения запустить его (нормально, если SwapTunes сразу после этого закроется).
ПроверяемналичиепапкиiTunes_Contrlol2 вvar/mobile/media и меняем название на iTunes_Control (старую папку с таким же именем удалить). Описанные действия проводить, только при появлении новой папки iTunes_Control2.
В другом случае (отсутствие папки iTunes_Control2) перезапустить SwapTunes.
По завершению работы можно удалить приложение SwapTunes.

Ошибка 414Недоступность контента, ограничение по возрасту 17+

Изменить данные в Account Information (указать верный год рождения)

Ошибки 10xxПрошивка телефона не соответствует baseband`у при downgrade / upgrade. Типичная ошибка KickDeviceOutofRecovery.

Чтобы вернуть телефон в рабочее состояние используйте TheFrimewareUmbrella

Ошибка 1008Наличие в Apple ID недопустимых символов.

Проверить корректность в учетной записи (Магазин — Просмотреть мою учетную запись). При верности данных выйти (Магазин – Выйти).
Сменить кодировку системы на UTF-8 или Win5112, перезайти в Аккаунт.

Ошибка 1015Не пройдена проверка прошивки.

Для запуска телефона в безопасном режиме использовать TinyUmbrella

Ошибка 14xxСбой работы по причине неисправного кабеля (порта) USB или поврежденного файла прошивки.

Проверить и/или заменить кабель/компьютер/порт. Скачать из другого источника файл прошивки.

Ошибки 16xxАктивность системы проверки подписей файлов прошивки.

Предварительно, до установки custom, сделать Jailbreak. Если использовалался Spirit– установите пакет Spirit2PWN из Cydia, чтобы отключить проверку подписей вручную.
Рекомендация: JailbreakME.com не используется для установки custom прошивок.
PWNed DFU необходим в случае, если вы устанавливаете custom iOS 4.1 (и более современные версии из PWNageTools). PWNed DFU можно установить через RedSn0w или PWNageTools

Ошибки 1600 и 1611Циклицеская ошибка при восстановлении в iTunes 8-9.1

Используйте Recovery Mode

Ошибка 1619Устаревшая версия iTunesдля Вашего устройства iPhone

Найти более современную версиюiTunes.

Ошибка 1644Сбой работы в процессе чтения прошивки.

Удостоверьтесь, что программы kheubt не совершают манипуляций с телефоном и не трогайте файл прошивки до того, как iTunesзакончит восстанавливать телефон.

Ошибки 20xxНеисправность USBкабеля/порта или Data-кабеля.

Заменить неисправные детали (Data-кабель, USB кабель/порты) или использовать другой компьютер.

Ошибка 2003Неисправность USB–кабеля

Использовать напрямую оригинальный кабель от Apple (без удлинителей и переходников), проверить целостность (физические повреждения, например, нанесенные животными или человеком). При необходимости заменить на новый (также оригинальный Apple).

Ошибка 2005В следствие механических повреждений сбой в ответах iPhone.

Проверить док-разьем или обратиться в сервисный центр.

Ошибка 3000 и 3999Недоступность удаленных серверов.

В случае использования фаервола, необходимо внести адресgs.apple.com в число доверенных и(или) исключений. Открыть порты №80 и №443.

Ошибка 3001, -42110, 5103Ошибка кэширования, по следствию iTunes не может загрузить видео.

Обновить и установить свежую версию iTunes и QuickTime
В системе удалить SCInfo по адресу:
Windows XP: c:Documents and SettingsAll UsersApplication DataApple ComputeriTunes
Mac OS: /users/Shared/SC Info
Windows Vista:C:Program DataApple ComputeriTunes

Ошибка 3002 и 3194Невозможно соединиться с сервером восстановления или ошибка в получении ответа от сервера gs.apple.com. причина последней – замена файла Hosts на сервер саурика, а сохраненные SHSH отсутствуют.

Читайте так же:
Как отрегулировать сенсор на телефоне самсунг

Перепрошить устройство при помощи прошивки из другого источника (Shift + Восстановить) после удаления кода 74.208.105.171 gs.apple.com из системного файла C:WindowsSystem32driversetchosts (Windows) или /etc/hosts (MacOSX)

Ошибка 3004Отсутствие доступа к интернету, необходимого для перепрошивки телефона

Проверить подключение компьютера к сети Интернет и убедится, что iTunesможет использовать это подключение.

Ошибка -3221Отказ соединения iTunesсiTunesStore по причине блокировки файлов.

Разблокируйте возможность пересылки файлов (данных) iTunes и iTunesHelperпри работе с удаленным сервером, для чего необходимо изменить доступ и праваiTunes и iTunesHelper.

Ошибка -3259Время на подключение истекло.

Вариант 1. Перезайти в учетную запись iTunes.
Вариант 2. Проверить (установить) самую последнюю версию iTunes
Вариант 3. Отменить или удалить все незавершенные процессы загрузки.
Вариант 4. Проверить, что находится в автозапуске iTunes и QuickTime. Для этого Меню пуск — «Выполнить» – задать команду «msconfig». Также рекомендуется проверить службы «AppleMobileDevice» и «Сервис iPod». В диагностическом режиме перезагрузите устройство (для этого установите «Выборочный запуск») – при успешном выполнении можно вернуть все на места.
Вариант 5. Перезагрузите устройство и повторите загрузку в iTunes

Ошибка 5002Не подтверждается платеж

Воспользоваться бесплатным приложением, а изAccountBillingInformation удалить кредитную карточку. После попробовать ввести карточку повторно.

Ошибки 8248Неисправность процессов Memonitor.exe (используются и устанавливаются старыми версиями плагинов iTunes или программами и приложениями SprintMusicManager).

Принудительно завершить процесс Memonitor.exeчерез диспетчер задач. Найти с помощью Unlocker и удалить весь софт процесса.

Ошибка 9807Невозможность проверки подписей и сертификатов из-за невозможности связаться с удаленным сервером

Необходимо проверить доступность связи с адресами:
evintl-ocsp.verisign.com
evsecure-ocsp.verisign.com
.

Ошибка 9808Невыполнение регистрации в iTunesStore

Изменить настройки: Пуск (далее) Панель Управления (далее) Настройки обозревателя (далее) Дополнительно: поставить отметки напротив SSL 3.0 и TLS 1.0. Выполнить перезагрузку устройства (компьютера)

Ошибки -9800, -9812, -9815, или -9814Ошибка при работе с системными данными и относящимися к покупкам в iTunesStore

Проверить и синхронизовать время с интернет часами.

Ошибка 9813Неисправность ключей root(сертификатов) для запуска программы – ошибка Keychain.

Проверить и полностью очистить кеш Safari.
Скопировать с устройства (компьютера) работающего на той же версии операционной системы (Mac OS X) в папку /System/Library/Keychains/X509Anchorsследующие файлы «X509Anchors SystemRootCertificates.keychain» и «SystemCACertificates.keychain».

Ошибка 12002 и -12002Брандмауэр или антивирус блокируют iTunes

Необходимо добавить iTunes в список исключений брандмауэра/антивируса или выключить их

Ошибка 13001Неисправный файл из библиотеки iTunes

Удалить поврежденный файл, открыть itunes, при этом создастся новый файл библиотеки iTunesLibrary.itl

Ошибки 13014, 13136, 13213Неисправность в программах iTunes

Вариант 1: обновите версию iTunes, пользуйтесь последней, более совершенной
Вариант 2: перезапустите программу iTunes и/или перезагрузите компьютер.
Вариант 3: ошибка может быть связана с неисправным антивирусным обеспечением, поэтому перезапустите iTunes, временно отключив программу антивируса, и синхронизируйте с устройствами iPhone или iPodtouch. Если синхронизация прошла успешно – ошибка возникает из-за антивирусной программы, обратитесь к ее поставщику.
Вариант 4: изменить настройки iTunesGenius (отключить). Для этого в боковом меню Geniusвыберать «Вид» > «Скрыть боковое меню Genius».

Ошибка 13019Неисправность медиатеки iTunes.

Способ 1: отследить контент, из-за которого возникает ошибка синхронизайии. Снять галочку, чтобы iTunes не синхронизировал его. Провести синхронизацию, после вернуть настройки в исходное положение (вернуть галочку).
Способ 2: синхронизировать устройство с пустой медиатекой (вытащить файл iTunesLibrary из папки «Моя Музыка –iTunes»). Вернуть настройки и повторить синхронизацию.

Ошибка 0x666D743FСбой работы при запуске аудиофайлов по причине несовместимости или конфликта файлов между собой.

Изменить настройки следующим образом: Панель управления —>QuickTime, вкладка «Аудио» – отметить галочкой Safemode (waveOutonly)

Ошибки 0хЕ8008****Не выполнена проверка подлинности приложений – установить невозможно.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector