0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Ошибки синхронизации Outlook. Устранение неполадок синхронизации

Ошибки синхронизации Outlook. Устранение неполадок синхронизации

Отсутствует подключение к Интернету, или приложение Outlook переключилось в автономный режим (например, после смены пароля).

Если в GSSMO установлен неограниченный размер почтового ящика, возможно, локальный PST-файл достиг максимального размера, разрешенного в Outlook (по умолчанию 20 ГБ). В этом случае или ограничьте размер почтового ящика в GSSMO , или увеличьте размер PST-файла в Outlook. Инструкции можно найти в документации Microsoft.

Если перетаскивание папок в Outlook вызывает проблемы синхронизации в GSSMO, создайте новый профиль . После этого инструмент должен работать без ошибок.

Проблемы синхронизации почты

Сообщение, которому в Gmail присвоили несколько ярлыков, находится в Outlook во всех соответствующих папках. Поэтому может казаться, что в Outlook хранится несколько копий одного и того же письма, а размер почтового ящика (PST-файл) оказывается больше. На самом деле копия письма всего одна: если вы удалите его из одной папки, оно исчезнет из всех остальных.

Сообщение, которому в Gmail присвоили несколько ярлыков, находится в Outlook во всех соответствующих папках. Может казаться, что в Outlook хранится несколько копий одного и того же письма, а размер локального почтового ящика (PST-файла) оказывается больше.

На самом деле копия письма всего одна: если вы удалите его из одной папки, оно исчезнет из всех остальных.

В G Suite запрещены отправка и получение исполняемых (EXE) и некоторых других типов файлов. Такие файлы не видны ни в Outlook, ни в Gmail. На отправку файлов в форматах EML и MSG пользователям Microsoft® Outlook также распространяются некоторые ограничения.

Какие типы файлов не передаются по почте?

ADE, ADP, BAT, CHM, CMD, COM, CPL, DLL, EXE,
HTA, INS, ISP, JSE, LIB, MDE, MSC, MSG, MSP,
MST, PIF, SCR, SCT, SHB, SYS, VB, VBE,
VBS, VXD, WSC, WSF, WSH.

Локальный почтовый ящик Outlook может быть недостаточно большим для хранения всех ваших сообщений. GSSMO сохраняет локально самые новые сообщения (по умолчанию до 1 ГБ). Остальные письма (до 25 ГБ) хранятся в облаке и доступны в Gmail.

Чтобы хранить больше сообщений на локальном компьютере, можно увеличить размер почтового ящика . Однако имейте в виду, что это может отрицательно сказаться на производительности.

Если вам не удается переместить сообщение из одной папки Outlook в другую, возможно, для целевой папки не определен соответствующий ярлык в Gmail. Эту проблему можно устранить одним из указанных ниже способов.

  • Создайте в Gmail ярлык, соответствующий папке, в которую перемещается сообщение.
  • Удалите папку в Outlook и повторно создайте ее.

Примечание. Сообщения нельзя перемещать в папку «Черновики». Вместо этого необходимо сохранить письмо как черновик.

Если в GSSMO установлен неограниченный размер почтового ящика, возможно, локальный PST-файл достиг максимального размера, разрешенного в Outlook (по умолчанию 20 ГБ). Это может приводить к ошибкам или препятствовать синхронизации GSSMO с G Suite.

Как добавить параметры в реестр Windows

GSSMO не синхронизирует черновики с Gmail и другими компьютерами, на которых используется Outlook. Письмо необходимо закончить и отправить с того же устройства, на котором вы начали его писать.

При использовании в Outlook настроек по умолчанию отправленные сообщения должны быть видны в одноименной папке. Если исходные настройки были изменены, восстановите их, как описано ниже.

Сообщение может снова появиться в папке «Отправленные» в Gmail. В этом случае попробуйте синхронизировать эту папку с Outlook.

Проблема должна решиться сама собой в течение суток.

В отличие от получателей, работающих с Outlook, пользователи Exchange не могут просматривать файлы с расширениями MSG и EML, прикрепленные к сообщению. Поэтому при работе с Outlook рекомендуется пересылать сообщение прямо в письме, а не прикреплять его.

Эта проблема может возникнуть, если аккаунт GSSMO и аккаунт сервера Exchange настроены в одном и том же профиле Outlook.

Чтобы устранить ошибку, создайте отдельные профили Outlook для GSSMO и сервера Exchange.

Читайте так же:
Как синхронизировать нокия люмия 510 с компьютером

Проблемы синхронизации календарей

Это может быть связано с тем, что вы получаете приглашения не в формате iCal. Проверьте в Gmail, приложен ли к сообщению с приглашением файл winmail.dat . Если да, отправителю необходимо настроить использование формата iCal в Outlook, как описано ниже.

Откройте Outlook и выполните следующие действия:

Этот параметр может быть отключен, если вы используете GSSMO или подключены к серверу Exchange.

При получении уведомлений Google Календаря Outlook добавляет информацию о мероприятии в основной календарь независимо от того, к какому календарю оно относится.

Если у вас часто возникает подобная проблема, отключите уведомления о новых мероприятиях для всех календарей, кроме основного.

Проверьте, правильно ли настроен часовой пояс в Google Календаре.

Во вновь создаваемых мероприятиях будет указан правильный часовой пояс. Чтобы исправить часовой пояс в старых мероприятиях,


Для чего это нужно?
Чтобы иметь возможность работы с почтой в момент недоступности почтового сервера. Например если вы используете ноутбук в корпоратавной сети и после завершения рабочего дня вы забрали его домой. По пути у вас возникла необходимость воспользоваться почтой. Для этого в Outlook есть автономная адресная книга. Пользователь просто запускает почтовый клиент и даже если он не может подключиться к серверу у пользователя есть возможность прочитать почту. Для работы автономной адресной книги должен быть включен режим кэширования в Outlook . В данной статье мы разберем как избавиться от «ошибки синхронизации». Что такое синхронизация? При синхронизации происходит копирование элементов почты (письма, заметки, календари в автономную адресную книгу) . Про использование автономной адресной книги мы поговорим позже.

Как избавиться от этой ошибки?

  1. Необходимо снять галку использовать режим кэширования в свойствах учетной записи Outlook. После снятия галки — перезапустить клиент. Если у вашего сервера настроено авто обнаружение — то галка может вернуться обратно. Как отключить режим кэширования со стороны сервера я писал в этой статье. 100% решение.
  2. О тключить прокси сервер в настройках Internet Explorer или прописать адрес почтового сервера в исключения прокси. Вы спрашиваете при чем тут прокси? Дело в том при загрузке автономной адресной книги outlook использует протокол https и http, пытается скачать с почтового сервера книгу по Http. Для того чтобы отключить проки-сервер откройте Internet Explorerсервиссвойства обозревателяподключениянастройка сети тут необходимо снять галку с параметра использовать прокси сервер или добавить в исключение адрес вашего сервера Exchange .

3. Пересоздать файл OST в Outlook.

Если вам помогла статья пожалуйста оставьте комментарий.

Примечание: Эта статья выполнила свою задачу, и в скором времени ее использование будет прекращено. Чтобы избежать появления ошибок «Страница не найдена», мы удаляем известные нам ссылки. Если вы создали ссылки на эту страницу, удалите их, и вместе мы обеспечим согласованность данных в Интернете.

Эта функция требует использования Microsoft Exchange Server 2003, Exchange Server 2007 или учетной записи Microsoft SharePoint и Exchange Server 2010. Дополнительные сведения об учетных записей Microsoft Exchange и как определить, какая версия Exchange к вашей учетной записи, воспользуйтесь ссылками в разделе см.

Важно: Возможность задавать синхронизации для отдельных папок не поддерживается в Outlook 2016 и 2013. Для решения проблем с синхронизацией с определенным почтовых служб поиска с помощью ключевых слов «синхронизировать», а также имя поставщика (почта GMail, Yahoo или Outlook.com).

Настройка синхронизации для папок в Outlook 2010

Папки с ошибками синхронизации содержат журналов и элементов, Microsoft Outlook не удалось выполнить синхронизацию с сервером Exchange Server или SharePoint. Существует четыре папки с ошибками синхронизации, отображаемых в Область навигации при просмотре Cписок папок.

Проблемы синхронизации Содержит все журналы синхронизации. Эта папка полезно, если возникли проблемы с синхронизацией Outlook — например, будет элемента, который отображается в Outlook Web Access, но не в Outlook, или вы не слышите новое сообщение в отдельные папки при использовании режима кэширования данных Exchange.

Читайте так же:
Регулировка вентилятора ноутбука леново

Конфликты Содержит все копии конфликтующих элементов в почтовый ящик. информационная строка, расположенная в верхней части исходного элемента, сообщает о существовании конфликта для данного элемента. Конфликтующий элемент хранится в папке Конфликты . При щелчке панели сведений выводится список конфликтующих элементов и предлагается устранить конфликт путем определения элемента, который требуется сохранить.

Если в элемент были внесены изменения, но они не отображаются в папках области переходов, проверьте заметки на панели сведений в верхней части элемента. При невозможности обнаружить исходный элемент проверьте папку Конфликты . Возможно, внесенные изменения привели к конфликту с исходным элементом, поэтому измененный элемент будет находиться в папке Конфликты .

Локальные ошибки Содержит все элементы, которые не удалось отправить на сервере. Если были внесены изменения элементов при работе в автономном режиме, а затем Обратите внимание на то, что изменения не отображаются в другой клиент Outlook, Outlook Web Access или списка SharePoint, проверьте эту папку.

В папку Локальные ошибки могут постоянно попадать локальные изменения. В верхней части любого элемента, имеющего другую копию этого элемента, хранящуюся в папке Локальные ошибки , отображается панель сведений. Для открытия папки Локальные ошибки в отдельном окне щелкните панель сведений. Эти элементы можно просматривать только в автономном режиме или при использовании режима кэширования Exchange, когда данные элементы недоступны для просмотра с другого компьютера.

При синхронизации Outlook со списком SharePoint до сервера не удается синхронизировать элемент может появиться следующей ошибке одно из перечисленных ниже действий.

Не удается скопировать один или несколько элементов. Изменения, внесенные вложениях несовместимы с сервером. Элементы с ошибками были перемещены в папку Локальные ошибки и заменены на копии с сервера.

Не удается скопировать один или несколько элементов из-за некоторых несовместимы с SharePoint. Элементы с ошибками были перемещены в папку Локальные ошибки и заменены на копии с сервера.

Ошибка Outlook 800ccc0e-0-0-560 Ошибка синхронизации папки IMAP

Microsoft Outlook — популярная почтовая платформа с простым пользовательским интерфейсом. Он предоставляет различные расширенные функции и возможность настройки учетной записи IMAP или POP3. Пользователи могут легко добавить свою учетную запись Gmail или Yahoo в профиль Outlook. Однако во время синхронизации IMAP пользователи часто сталкиваются с ошибкой Outlook 800ccc0e-0-0-560. Эта проблема становится неприятной, когда пользователи не знают, как ее решить. Следовательно, в этом блоге мы обсудим причины этой ошибки и метод устранения ошибок IMAP при синхронизации папки 800ccc0e-0-0-560. Но сначала разберитесь в реальном сценарии, взятом с технического форума.

Пользовательский запрос

«Я настроил свою учетную запись электронной почты Yahoo в Microsoft Outlook 2016 с подключением IMAP. Первоначально процесс настройки проходил гладко и нормально. Он синхронизирует почтовый ящик и извлекает из него сообщения. Кроме того, новые сообщения электронной почты быстро поступают в папку «Входящие», все в порядке. Однако, когда я пытаюсь синхронизировать свои старые сообщения той же учетной записи Yahoo, синхронизация прерывается. Папка ошибок синхронизации начнет заполняться сообщениями синхронизации. Когда я открываю письмо, оно показывает код ошибки Outlook 800ccc0e-0-0-560. Не знаю, почему возникает эта ошибка? Кто-нибудь знает, как устранить ошибку Outlook 800ccc0e-0-0-560? »

Причины ошибки в Outlook 2016 800ccc0e-0-0-560

Ошибка синхронизации Outlook 2016/2010 IMAP связана с множеством факторов. Код ошибки 800ccc0e-0-560 не является простой ошибкой. Это очень важная проблема, которая может повредить весь профиль Outlook. Ниже перечислены некоторые из причин, по которым возникает эта ошибка синхронизации.

1. Возможно, такие учетные записи, как Gmail, Yahoo, не синхронизировались должным образом с учетной записью Outlook.
2. Возможны неправильные настройки учетной записи электронной почты IMAP в MS Outlook.
3. Когда пользователи создают подпапки в папке «Входящие» учетной записи IMAP, а не за пределами корневого каталога.

По вышеупомянутым причинам Outlook не может настроить старую электронную почту учетной записи IMAP. Эта проблема обычно возникает, когда пользователи добавляют учетную запись Gmail или Yahoo в учетную запись электронной почты Outlook. В результате процесс синхронизации IMAP будет остановлен и покажет код ошибки 800ccc0e-0-0-560.

Читайте так же:
Синхронизация с андроид на компьютер через wifi

Действия по исправлению ошибки синхронизации папки IMAP

Чтобы устранить ошибку Microsoft Outlook 800ccc0e-0-0-560, следуйте приведенным ниже инструкциям:

1. Запустите приложение Outlook, в котором вы столкнулись с этой проблемой, и нажмите Файл таб.

2. Теперь выберите Информация >> Настройки учетной записи >> Настройки учетной записи.. чтобы устранить ошибку.

3. В окне «Настройки учетной записи» выберите Учетная запись IMAP и нажмите на Изменять кнопка.

4. Как только вы выберете «Изменить», на экране появится окно «Изменить учетную запись». Здесь вам нужно нажать на Больше настроек вариант.

5. Откроется новое окно с именем Настройки электронной почты в Интернете. Здесь вам нужно перейти на вкладку Advanced. Введите «Входящие» в поле «Путь к корневой папке» и нажмите «ОК», чтобы обновить все изменения.

6. Закройте все окна Outlook и снова перезапустить приложение.

Заключительные строки

Как и проблемы с Thunderbird и другими почтовыми клиентами, Outlook также обнаруживает ошибку во время синхронизации учетной записи IMAP с Yahoo. Поэтому в этом блоге содержится пошаговое руководство по устранению ошибки Outlook 2016 800ccc0e-0-0-560. Наряду с этим мы рассмотрели причины этой ошибки конфигурации IMAP. Теперь последовательно следуйте вышеупомянутому решению и исправьте ошибку IMAP, синхронизирующую ошибку папки 800ccc0e-0-0-560.

Как исправить ошибку почты 0x8000000b в Windows 10?

При добавлении аккаунта Google в почту Windows 10 или синхронизации почтового ящика система возвращает ошибку «Что-то пошло не так» с кодом 0x8000000b. Также можно столкнуться и с другими кодами ошибок — 0x80070425, 0x8000ffff, 0x8007042b, которые связаны с этой проблемой.

Причины ошибки

Ошибка с кодом 0x8000000b при добавлении или синхронизации аккаунта может возникнуть по ряду причин:

Блокировка Брандмауэром . Согласно информации Майкрософт, этот межсетевой экран может заблокировать запрос, отправленный почтовым клиентом.

Не включен протокол POP или IMAP . Проблема может возникнуть из-за того, что не включены протоколы POP или IMAP на сервере электронной почты.

Блокировка антивирусом . Если используете Защитник Windows или стороннюю антивирусную программу, то они также могут быть причиной проблемы.

Отключение антивирусных приложений

Если не можете синхронизировать почту, то к этому могут быть причастны антивирус или Защитник Windows, которые блокируют запрос, отправленный почтовым клиентом. В этом случае попробуйте отключить защиту компьютера.

Откройте поисковую строку сочетанием Win + S и впишите «Безопасность». В результатах щелкните на «Безопасность Windows».

Перейдите в раздел Брандмауэр и защита сети. Выберите сетевой профиль и отключите на нем защиту. Выполните этот шаг для каждого профиля.

Теперь проверьте, удалось ли исправить ошибку 0x8000000b при синхронизации электронной почты.

Добавление разрешения в Брандмауэре

Если проблема остается, попробуйте добавить разрешение для почтового приложения в Брандмауэре. Это решение также нужно выполнить тем, кому удалось синхронизировать почту после отключения Защитника Windows.

Снова откройте Центр безопасности Windows, выберите Брандмауэр и безопасность сети. В правой части экрана перейдите в раздел «Разрешить работу с приложением».

Кликните на опцию «Изменить настройки», чтобы появилась возможность устанавливать разрешения. В списке разрешенных приложений установите флажки на параметры «Частная» и «Публичная» для почты. После сохраните изменения на «ОК».

Удаление и повторное добавление учетной записи

Если учетная запись перестала синхронизироваться в последнее время и возвращает ошибку 0x8000000b, то попробуйте ее удалить и добавить повторно.

Откройте почту и в нижней части панели навигации кликните на «Параметры».

Выберите учетную запись и удалите ее нажатием на соответствующую кнопку.

После этого опять ее добавьте и посмотрите, выполняется ли синхронизация.

Вход с помощью дополнительных параметров

Если продолжаете сталкиваться со сбоем синхронизации 0x8000000b, то попробуйте войти в аккаунт с помощью расширенных настроек и включить протоколы.

Если используете адрес Gmail, выполните следующие шаги. Прежде всего, нужно будет включить некоторые функции.

Читайте так же:
Как синхронизировать яндекс браузер на айфоне и компьютере

Войдите в свой аккаунт Gmail через браузер. В настройках найдите и включите IMAP. Выйдите из аккаунта.

Перейдите в меню Пуск и откройте почту. Откройте параметры почты и перейдите в учетные записи.

Щелкните на «Добавить», а затем разверните «Расширенные настройки».

Система предложит указать тип аккаунта, выберите «почта в интернете».

В поле «Сервер входящей электронной почты» введите:

Затем в IMAP4 введите в поле «Сервер исходящей почты»:

После того, как вы ввели все данные, нажмите на кнопку «Вход».

Если пользуетесь почтовым сервисом Outlook, выполните следующие шаги:

Откройте почту и перейдите в настройки.

Выберите учетные записи и щелкните на «Добавить…».

Вместо того, чтобы выбрать Outlook, укажите Exchange. Введите свой адрес электронной почты и нажмите Далее. Затем подтвердите вход, указав пароль и щелкните на кнопку Войти.

Проблемы с синхронизацией, возникающие в Outlook и Outlook Web App

При возникновении проблем с синхронизацией в Microsoft Outlook или Microsoft Outlook Web App (ранее Outlook Web Access) могут возникнуть указанные ниже проблемы. Симптом 1 Вы увидите различия или несоответствия между сообщениями, которые вы получаете в Microsoft Outlook, по сравнению с Microsoft Outlook Web App. Симптом 2 У вас возникли проблемы с Outlook, но при отключенном режиме кэширования эта неполадка не возникает. Симптом 3 Периодически появляется сообщение об ошибке при синхронизации файла автономных папок (OST) в Outlook с почтовым ящиком на сервере, на котором запущен Microsoft Exchange Server. Сообщение об ошибке может выглядеть следующим образом:

Не удается запустить Microsoft Outlook. Не удается открыть окно Outlook. Не удается открыть набор папок. Файл c:Users <имя_пользователя> AppDataLocalMicrosoftOutlook <username@domain. com. ost> не является файлом данных Outlook (OST).

Симптом 4 Обратите внимание, что некоторые элементы, такие как сообщения электронной почты, встречи, контакты, задачи, записи дневника, заметки, опубликованные элементы и документы, не пропадают из OST-файла или из почтового ящика после синхронизации OST-и почтового ящика.

Причина

При возникновении описанных симптомов или при синхронизации других проблем проблема может быть вызвана повреждением OST-файла.

Решение

Outlook 2003 и Outlook 2007Используйте средство проверки целостности данных OST (Scanost. exe), чтобы проверить правильность OST-файла для несоответствий.Outlook 2010 и более поздние версииСредство проверки целостности данных OST (Scanost. exe) не входит в состав Outlook 2010 и более поздних версий. Для исправления ошибок в файлах данных Outlook (OST) это средство было рекомендовано в более ранних версиях. Если при работе с определенной папкой возникла ошибка, вы можете повторно синхронизировать ее в Outlook. Для этого выполните следующие действия:

Щелкните папку правой кнопкой мыши и выберите пункт Свойства.

Выберите команду Очистить автономные элементы, а затем нажмите кнопку ОК.

На ленте Outlook 2010 откройте вкладку Отправка и получение .

Нажмите кнопку обновить папку.

Если эти способы не помогли устранить проблему, рекомендуется перестроить OST-файл. Для этого удалите OST-файл, а затем подождите, пока Outlook загрузит данные из Exchange Server. Дополнительные сведения можно найти в разделе «Дополнительные сведения». Однако исключением является необходимость в том случае, если у вас есть локальные данные, отсутствующие на сервере. В этом случае мы рекомендуем выполнить указанные ниже действия.

Экспортируйте данные в файл данных Outlook (PST), а затем удалите OST-файл.

Снова загружайте данные на сервер, а затем импортируйте данные PST-файла с помощью параметра «не импортировать дубликаты «. Чтобы открыть этот параметр, откройте вкладку файл и выберите пункт Открыть .

Дополнительная информация

Средство проверки целостности данных OST запускается только для OST-файлов и может использоваться для диагностики и устранения проблем с синхронизацией. Она сканирует локальную копию OST-файла и почтового ящика на сервере Exchange Server. Это средство сравнивает элементы и папки в файле и в почтовом ящике и пытается согласовать различия синхронизации между файлами и почтовым ящиком. Средство проверки целостности данных OST не изменяет почтовый ящик на сервере Exchange. Средство записывает любые отличия в журнал сканирования, чтобы можно было увидеть, какие отличия обнаружены и разрешены этим средством. В журнале сканирования также указываются ситуации, в которых средство не может решить проблему и которую необходимо исправить вручную. Журнал сканирования находится в папке «Удаленные». Средство проверки целостности данных OST (Scanost. exe) устанавливается при установке Outlook в указанных ниже каталогах, в зависимости от версии Outlook, которую вы используете. Для Outlook 2003: диск: Program FilesCommon FilesSystemMSMAPILocaleID . Имейте в виду, что в этом примере LocaleID — это идентификатор языкового стандарта для установки Microsoft Office. LCID для английского (США) — 1033. Для Outlook 2007: диск: Program FilesMicrosoft OfficeOFFICE12 Исправление ошибок с помощью Scanost. exe

Читайте так же:
Как регулировать яркость экрана на ноутбуке asus

Выйдите из Outlook 2003 или Outlook 2007, если оно запущено.

Дважды щелкните Scanost. exe.

Если вы настроили Outlook для ввода профиля, средство также предложит вам указать профиль. В списке имя профиля выберите профиль, содержащий OST-файл, который требуется проверить. Если вам будет предложено Подключиться или работать в автономном режиме, нажмите кнопку Подключиться.

Выберите нужные параметры. Чтобы средство автоматически решило различия, обнаруженные во время сканирования, установите флажок исправить ошибки . Если этот флажок снят, средство регистрирует проблемы. Однако средство не вносит необходимые исправления.

Нажмите кнопку начать сканирование.

Примечание. Чтобы просмотреть журнал сканирования, запустите Outlook и откройте папку «Удаленные». Средство не просматривает папку «Удаленные». Любые проблемы указаны в сообщении, в котором есть «Проверка целостности OST». Если у вас возникли проблемы при попытке открыть OST-файл, вы можете использовать средство восстановления папки «Входящие» (Scanpst. exe) для диагностики и исправления ошибок в файле OST. Средство восстановления папки «Входящие» можно использовать для обоих OST-файлов и личных папок (PST). Средство восстановления папки «Входящие» сканирует OST-или PST-файл и проверяет, не повреждена ли структура файлов. При необходимости оно также пытается восстановить внутренние структуры данных. Средство не может взаимодействовать с почтовым ящиком на сервере Exchange Server. Перестройка OST-файла

Найдите следующую папку в соответствии с установленной операционной системой. Windows XP: C:Documents and settings <Alias> SettingsApplication DataMicrosoftOutlook Windows Vista и более поздние версии: C:Users<псевдоним>AppDataLocalMicrosoftOutlook

Если эта папка не отображается, отобразите ее. Для этого выполните следующие действия:

Windows 8 и Windows 10

На вкладке вид установите флажок скрытые элементы и установите флажок расширения имен файлов .

В меню Упорядочить выберите пункт Параметры папок и поиска.

Откройте вкладку вид и выберите параметр Показывать скрытые файлы, папки и диски и снимите флажок Скрывать расширения для зарегистрированных типов файлов .

В меню Сервис выберите команду Параметры папок.

Откройте вкладку вид и установите флажок Показывать скрытые файлы и папки , а затем снимите флажок Скрывать расширения для зарегистрированных типов файлов .

По умолчанию Outlook создает для локального кэша пользователя Outlook. ost. Если файл Outlook. ost уже существует, Outlook вставляет номер в конце имени файла (например, Outlook0. ost или Outlook1. ost). Переименуйте все OST-файлы. Для этого Переименуйте расширение OST-файла на Old. Если расширения имен OST-файлов не отображаются, убедитесь, что установлен флажок Скрывать расширения для зарегистрированных типов файлов , как описано в статье 2a и 2b.

Если вы получаете сообщение об ошибке «файл используется», нажмите клавиши CTRL + ALT + DELETE, а затем выберите Диспетчер задач. Откройте вкладку процессы и убедитесь, что Outlook. exe и Winword. exe не отображаются в списке процессов. Если эти процессы отображаются в списке, щелкните каждый из них и нажмите кнопку завершить процесс.

После переименования OST-файла перезапустите Outlook. Вы получаете сообщение «Подготовка к первому использованию». Дождитесь синхронизации почтового ящика. Этот процесс зависит от размера почтового ящика пользователя.

После синхронизации почтового ящика протестируйте его, чтобы проверить, не возникает ли проблема. Если это так, это не является причиной проблемы.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector