0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как удалить папку ошибки синхронизации outlook

Как просматривать и удалять проблемы синхронизации в Outlook

Если вы использовали инструмент очистки почтовых ящиков, чтобы посмотреть на размер ваших папок Outlook, вы могли заметить три (а иногда и четыре) папки, начинающиеся с проблем синхронизации. Вы можете очистить папку Sync Issues Conflicts с помощью инструмента Очистка почтового ящика, но это все равно оставляет другие. Давайте посмотрим, как получить к ним доступ, для чего они нужны, и должны ли вы удалить их содержимое.

Как получить доступ к папкам синхронизации?

Если вы никогда не использовали его раньше, ознакомьтесь с нашим гидом кС помощью инструмента очистки почтовых ящиков. Его функция Просмотр размера почтового ящика показывает вам размер всех папок в Outlook. Прокрутите вниз к нижней части списка, чтобы найти папки Sync Issues.

Вы не увидите эти папки по умолчанию в панели навигации в Outlook, поэтому начните, сделав их видимыми. В нижней части панели навигации щелкните многоточие (три точки) и выберите опцию Папки.

Это изменяет представление на панели «Навигация», чтобы показать все почтовые папки в вашем почтовом ящике, включая папку «Проблемы синхронизации» и три ее подпапки.

Сообщения в папках Sync видны только в клиенте Outlook на вашем компьютере, поэтому вы не найдете их в веб-приложении Outlook.

Для чего используются папки синхронизации?

Как правило, папки Sync содержат сообщения, рассказывающие о проблемах, с которыми сталкиваются при синхронизации электронных писем в Outlook, с сообщениями на сервере электронной почты (или наоборот). Обычно это происходит, когда вы работаете в автономном режиме, и Outlook не смог подключиться к почтовому серверу, или у вас была какая-то проблема с подключением.

Каждая папка содержит электронные письма о конкретной проблеме:

  • Проблемы синхронизации:Outlook регулярно синхронизируется с вашим почтовым сервером в фоновом режиме. Вот почему вы можете отправить письмо из Outlook на свой компьютер и при этом увидеть сообщение в папке «Отправленные предметы» при проверке Outlook на онлайн-портале O365. В папке Sync Issues хранятся журналы синхронизации, поэтому здесь записываются любые общие проблемы или задержки синхронизации с почтовым сервером.
  • Конфликты:Если в Outlook возникла проблема с синхронизацией с почтовым сервером, у вас могут быть разные копии одного и того же электронного письма. Это обычно происходит, когда вы используете Outlook в более чем одном месте, например, ваш ноутбук дома и телефон, когда вы на ходу. Папка Conflicts содержит любые различные копии и позволяет вам выбрать, которые вы хотите сохранить. Если вы внесли изменение в элемент (например, почту, задачу или событие календаря) на своем телефоне, и он не будет отображаться в Outlook, вероятно, здесь.
  • Локальные сбои:Когда Outlook не может отправить что-то на почтовый сервер, он обозначает это как сбой и помещает копию в папку Local Failures. Это может быть почта, обновление задачи, ответ календаря или что-либо еще, что синхронизируется с почтовым сервером. Outlook будет продолжать пытаться синхронизировать, так что только потому, что элемент находится в этой папке, это не означает, что он не был успешно отправлен на сервер eventuallyjust, что Outlook изо всех сил пытался отправить его некоторое время.
  • Сбои сервера:Это обратное значение папки Local Failures. Где локальные папки содержат вещи, которые Outlook не может синхронизироватьКПочтовый сервер, сбои сервера содержат вещи, которые Outlook не может синхронизироватьОтПочтовый сервер. Элементы локального сбоя видны всегда, но элементы сбоя сервера видны только тогда, когда у вас есть активное соединение с почтовым сервером (потому что они сообщения с сервера). Сообщения об отказе сервера встречаются гораздо реже, поэтому эта папка часто не отображается в окне «Размеры папки очистки почтового ящика». Например, учетная запись использовала, чтобы показать вам, как это работает, через Outlook более трех лет, а в папке Server Failures никогда не было ни одного сообщения.
Читайте так же:
Как отключить вертикальную синхронизацию в видеокарте виндовс 10

Можете ли вы (и должны ли вы) удалить эти сообщения?

Да, вы можете удалить это сообщение так же, как любое обычное сообщение в Outlook. Будь выДолженУдалить их-вопрос сложнее.

Это сообщения, о которых большинство пользователей Outlook не знают, потому что они приходят с сервера Exchange и используются администраторами для устранения неполадок. В большинстве случаев эти сообщения вам не подходят, если вы не устраните неполадки в проблеме Exchange. Если вы никогда этого не делали, и вам нужно пространство, то вы, вероятно, можете удалить их без проблем. Тем не менее, эти сообщения, как правило, очень маленькие, полностью текстовые сообщения, и вы можете не получить много места, удалив их.

Еще одно важное предостережение: если вы на компьютере, предоставленном на вашем рабочем месте, обязательно обратитесь к своим ИТ-поддержке перед удалением этих сообщений. Возможно, они вам не нужны, но они могут.

Способы исправления ошибки «Невозможно открыть набор папок» в Microsoft Outlook

Практически так же, как и любое другое приложение, Microsoft Outlook периодически «радует» своих пользователей ошибками. Как показывает практика, многие сбои в программе обусловлены неверным конфигурированием ОС. Правда, случается, что ошибки появляются ввиду некорректной работы почтовых приложений или общих системных сбоев. Среди наиболее встречающихся проблем стоит отметить появление уведомления в момент активации программного продукта относительно невозможности открыть набор папок. Этот сбой не позволяет приложению Outlook полноценно запуститься. В нижеприведённом материале рассмотрим способы решения данной проблемы.

Как исправить ошибку Microsoft Outlook «Невозможно открыть набор папок»

Рекомендации по исправлению ошибки Microsoft Outlook «Невозможно открыть набор папок».

Проблемы, связанные с обновлением продукта

Наиболее распространённой причиной, из-за которой пользователь не может открыть набор папок, считается некорректное обновление программного продукта. Чаще всего с этим сталкиваются обладатели версий 2007 и 2010. В этой ситуации целесообразно полностью деинсталлировать программу, после её удаления установить Outlook придётся снова, не забыв о создании другого профиля.

Сообщение об ошибке

Удаление профиля в приложении Microsoft Outlook

Иногда в Outlook невозможно открыть набор папок из-за некорректного введения данных, иными словами, проблема возникает по вине самого пользователя, который неправильно ввёл информацию в профиле. Избавиться от сложившейся проблемы поможет удаление профиля, с последующим созданием учётной записи, которая будет содержать исключительно верные данные. Однако, несмотря на полезность этих советов, иногда не удаётся создать новую запись, ведь приложение, по сути, не запускается полностью, что образует замкнутый круг. Помочь пользователю может закрытый Outlook. Изначально стоит обратиться к Панели управления ОС посредством кнопки «Пуск».

На экране монитора появится окно, в представленном списке следует найти строку «Учётные записи», нажав на которую следует перейти в раздел «Почта». Как только это будет сделано, обладатель приложения сможет самостоятельно редактировать настройки почты. Перейдя в раздел «Учётные записи», нужно удалить каждую из них. Как только список будет пуст, пользователь сможет создать в приложении новые учётные записи.

Читайте так же:
Не работает регулировка подсветки на ноутбуке

Проблема, вызванная заблокированными файлами данных

Часто приложение не открывается, а его обладатель видит уведомление такого типа, как «В Outlook невозможно открыть набор папок» по причине того, что файлы данных недоступны, в частности стоит блокировка на запись. Иными словами, такие файлы можно только просматривать. Убедиться в догадке, что программа перестала работать именно из-за блокировки файлов, можно, открыв окно настройки почты (описано в предыдущем разделе). В этих настройках предусмотрена кнопка «Файлы данных», после выделения «учётки» следует воспользоваться командой «Открыть расположение файла».

Обладателю программного продукта поспособствует проводник Windows, после открытие того места, в котором находятся данные, по файлу следует щёлкнуть мышью, из контекстного меню выбрав строку «Свойства». Зачастую ошибку вызывает галочка, установленная напротив строки «Для чтения», пользователю стоит убрать её, подтвердив намерения кнопкой «OK». После изменения настроек ошибка «невозможно открыть набор папок» исчезнет.

«Для чтения»

В том случае, если никакого флажка, указывающего на невозможность записи данных, нет, следует перейти к оставшимся профилям, открыть каждый из них и повторить указанные действия. При отсутствии во всех профилях флажка «Только для чтения» причину следует искать в ином направлении.

Ошибка конфигурации

Невозможно открыть набор папок в Outlook и по причине ошибок, возникающих в файлах конфигурации. Помочь с данным вопросом могут настройки, касающиеся почты. От строки «Показать» пользователь должен перейти к команде «Конфигурации».

Выбор параметров конфигурации

После этого будет активировано окошко, в котором представится список всех существующих конфигураций. В том случае, если ручная настройка приложения производится впервые, в списке будет только одна конфигурация. Чтобы добавить ещё одну конфигурацию, придётся воспользоваться кнопкой «Добавить».

Добавить новую конфигурацию

После открытия окошка новой конфигурации следует дать имя, которое может быть любым, а также подтвердить действие кнопкой «OK».

Добавить имя

Следующий шаг — добавление профилей всех существующих электронных почтовых ящиков. Как только список будет сформирован, внизу окна около строки «использовать конфигурацию» следует указать на последнюю созданную версию, подтвердив всё кнопкой «OK».

Выбор новой конфигурации

После того как программный продукт будет перезапущен, сообщение «невозможно открыть набор папок» пропадёт.

Как показывает практика, подобная ошибка возникает у огромного числа пользователей, решить её довольно просто, достаточно поэтапно проверить все настройки почты, воспользовавшись приведённой инструкцией. Конечно, каждая из них требует индивидуального подхода, уникального решения. Прежде всего, необходимо обратить внимание на права файлов данных, узнать о возможности их записи. Как правило, при снятии флажка «Только для чтения» проблема исчезнет, пользователю не придётся создавать новые профили и конфигурации.

Заключение

Программный продукт Outlook, созданный разработчиками ОС, на деле является полезным и функциональным приложением, если пользователь сможет разобраться со всеми его тонкостями и особенностями, он в разы облегчит себе работу с большим числом электронных почтовых ящиков.

Невозможно развернуть папку; Недостаточно свободной памяти

Когда вы пытаетесь развернуть папку верхнего уровня в одной или нескольких учетных записях электронной почты в Microsoft Outlook вы можете получить ошибку — Не удается развернуть папку, недостаточно памяти для выполнения операции. Теперь для синхронизации электронной почты между устройствами большинство организаций создают учетные записи IMAP или Exchange. Эта ошибка Outlook чаще всего возникает в учетных записях Exchange в вашем почтовом клиенте. Если вы столкнулись с этой проблемой, то этот пост вам поможет.

Читайте так же:
Как синхронизировать заметки через icloud

Недостаточно памяти для выполнения операции

Поврежденные файлы данных могут быть одной из основных причин появления сообщения об ошибке «Не удается развернуть папку; Недостаточно памяти». На рабочем столе Outlook есть два типа файлов данных: таблица автономного хранилища (.ost) и таблица личного хранилища (.pst). Чаще всего поврежденный файл PST является причиной того, что Outlook не раскрывает папки верхнего уровня на левой панели, где отображаются все учетные записи и папки в них.

1]Восстановите файл PST

сканпст. диалоговое окно exe

сканпст. диалоговое окно exe

Восстановление PST-файла может решить проблему невозможности расширения папки. Для этого есть инструмент Outlook. Он известен как средство восстановления папки «Входящие» или SCANPST.EXE. Он копируется во внутреннюю память вашего компьютера (на основной диск) при установке почтового клиента Outlook для настольных ПК. Этот исполняемый файл сканирует файлы PST на наличие ошибок и устраняет любые повреждения файла PST.

Чтобы восстановить с помощью Inbox Repair Tool, вам нужно найти и запустить его. Точное расположение SCANPST.EXE зависит от версии Outlook, которую вы используете. Вот несколько указателей на расположение файла:

Корневая папка — это обычно диск C на компьютере или в проводнике Windows. Отображение на нем «Компьютер», «Этот компьютер» или «Мой компьютер» зависит от операционной системы Microsoft Windows, установленной на вашем компьютере.

  • В Outlook 2007 перейдите в папку C: Program Files Microsoft Office Office12.
  • В Outlook 2010 перейдите в папку C: Program Files Microsoft Office Office14.
  • В Outlook 2013 перейдите в папку C: Program Files Microsoft Office Office15.
  • Для Outlook 2016 перейдите в папку C: Program Files Microsoft Office Root Office16.
  • В Outlook 2019 перейдите в папку C: Program Files Microsoft Office Root Office16.

После просмотра соответствующей папки, как описано выше, найдите SCANPST.EXE. Если вы не можете его найти, воспользуйтесь функцией поиска в ОС Windows. Нажмите Windows Key + F, чтобы открыть диалоговое окно «Найти».

Дважды щелкните значок SCANPST.EXE, чтобы запустить средство восстановления папки «Входящие». После запуска инструмента перейдите к файлу данных Outlook (обычно с именем Outlook.pst). Если вы не знаете, где находится файл filename.pst, используйте функцию поиска в Windows, чтобы проверить устройства хранения вашего компьютера на наличие Outlook.pst. Вы также можете использовать при поиске * .pst. Это помогает в случае, если вы получаете сообщение об ошибке в каком-либо файле PST, отличном от файла по умолчанию.

Найдя файл Outlook.pst, выберите его, а затем нажмите или коснитесь кнопки ПУСК, чтобы начать сканирование файла PST.

Если в файле PST есть ошибки, вы получите диалоговое окно с возможностью их исправить. Просто нажмите или коснитесь кнопки «Восстановить» в диалоговом окне «Восстановление папки входящих сообщений Outlook», чтобы исправить все поломки в этом PST-файле.

Важный:

  1. Перед запуском сканирования на наличие ошибок сделайте резервную копию восстанавливаемого PST-файла.
  2. Перед сканированием закройте клиент электронной почты Outlook для настольных ПК.

После ремонта запустите Outlook, чтобы проверить, можно ли теперь развернуть папку, которая вызвала проблему.

2]Восстановить файл OST

В случае повреждения файла OST простое удаление файла OST и перезапуск MS Outlook должно решить проблему. Когда вы перезапускаете настольный клиент Outlook, он автоматически снова создает файл OST. Этот недавно созданный файл OST чистый, и нет никаких шансов, что он вызовет ошибку в настольном клиенте Microsoft.

Читайте так же:
Программа для синхронизации blackberry с mac

3]Используйте реестр Windows

Если метод SCANPST.EXE не работает, вы можете попытаться исправить эту ошибку, настроив реестр Windows.

Чтобы открыть редактор реестра–

  1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
  2. В диалоговом окне «Выполнить» введите «REGEDIT», чтобы открыть редактор реестра.

В редакторе реестра нажмите:

Создайте новый DWORD и в текстовом поле введите SharedMemMaxSize и нажмите клавишу Enter. Установите значение нового DWORD на 300000. Нажмите Enter или нажмите кнопку OK, чтобы сохранить новое значение.

Сделав это, перейдите к:

Ищу SharedMemMaxSize DWORD на правой панели редактора реестра Windows. Щелкните его правой кнопкой мыши и измените его значение на 300000.

Закройте редактор реестра Windows. Запустите клиент Outlook и посмотрите, сможете ли вы развернуть папки, которые давали Не удается развернуть папку ошибка и посмотрим.

4]Переустановите Microsoft Outlook

Если все вышеперечисленные методы не помогают устранить ошибку Outlook, лучше всего переустановить клиент Outlook. Переустановка восстановит все сломанные зависимости, поэтому должна исправить ошибку Outlook.

Выше объясняется, как исправить эту ошибку Outlook. Если у вас есть сомнения / вопросы, оставьте комментарий ниже.

Как просмотреть и удалить проблемы синхронизации в Outlook

Если вы использовали инструмент очистки почтового ящика, чтобы посмотреть размер папок Outlook, вы могли заметить три (а иногда и четыре) папки, начинающиеся с «Проблемы с синхронизацией». В

Содержание:

Если вы использовали инструмент очистки почтового ящика, чтобы посмотреть размер папок Outlook, вы могли заметить три (а иногда и четыре) папки, начинающиеся с «Проблемы с синхронизацией». Вы можете очистить папку «Sync Issues Conflicts» с помощью инструмента очистки почтового ящика, но это все равно оставит остальные. Давайте посмотрим, как получить к ним доступ, для чего они нужны и можете ли вы — или должны — удалить их содержимое.

Как получить доступ к папкам синхронизации?

Если вы никогда не использовали его раньше, ознакомьтесь с нашим руководством по использованию инструмента очистки почтового ящика. Его функция просмотра размера почтового ящика показывает размер всех папок в Outlook. Прокрутите вниз до конца списка, чтобы найти папки ошибок синхронизации.

Вы не увидите эти папки по умолчанию на панели навигации в Outlook, поэтому мы начнем с того, что сделаем их видимыми. В нижней части панели навигации нажмите на многоточие (три точки) и выберите параметр «Папки».

Это изменяет вид на панели навигации, чтобы отобразить все почтовые папки в вашем почтовом ящике, включая папку «Проблемы синхронизации» и три ее подпапки.

Сообщения в папках синхронизации видны только в клиенте Outlook на вашем компьютере, поэтому вы не найдете их в веб-приложении Outlook.

Для чего нужны папки синхронизации?

Как правило, в папках «Синхронизация» содержатся сообщения о проблемах, возникающих при синхронизации электронных писем в Outlook с электронными письмами на почтовом сервере (или наоборот). Обычно это происходит, когда вы работаете в автономном режиме и Outlook не может подключиться к почтовому серверу или у вас возникли проблемы с подключением.

Читайте так же:
Outlook ошибка при синхронизации с rss каналом

В каждой папке хранятся сообщения электронной почты о конкретной проблеме:

  • Проблемы с синхронизацией: Outlook регулярно синхронизируется с вашим почтовым сервером в фоновом режиме. Вот почему вы можете отправлять почту из Outlook на своем компьютере и по-прежнему видеть сообщение в папке «Отправленные» при проверке Outlook на онлайн-портале O365. В папке «Проблемы синхронизации» хранятся журналы синхронизации, поэтому здесь регистрируются любые общие проблемы или задержки при синхронизации с почтовым сервером.
  • Конфликты: Если у Outlook возникла проблема с синхронизацией с почтовым сервером, у вас могут быть разные копии одного и того же электронного письма. Обычно это происходит, когда вы используете Outlook в нескольких местах, например на портативном компьютере дома или на телефоне, когда вы в пути. Папка Conflicts содержит различные копии и позволяет вам выбрать, какие из них вы хотите сохранить. Если вы внесли изменение в элемент (например, письмо, задачу или событие календаря) на своем телефоне, и он не отображается в Outlook, вероятно, он здесь.
  • Локальные сбои: Когда Outlook не может отправить что-то на почтовый сервер, он определяет это как сбой и помещает копию в папку «Локальные сбои». Это может быть почта, обновление задачи, ответ календаря или что-то еще, что синхронизируется с почтовым сервером. Outlook будет продолжать попытки синхронизации, поэтому наличие элемента в этой папке не означает, что он не был успешно отправлен на сервер — просто Outlook какое-то время изо всех сил пытался отправить его.
  • Сбои сервера: Это противоположность папки Local Failures. Где в локальных папках содержатся вещи, которые Outlook не может синхронизировать к почтовый сервер Server Failures содержит вещи, которые Outlook не может синхронизировать от почтовый сервер. Элементы Local Failure видны всегда, но элементы Server Failure видны только тогда, когда у вас есть активное соединение с почтовым сервером (потому что это сообщения с сервера). Сообщения об ошибках сервера встречаются гораздо реже, поэтому эта папка часто не отображается в окне «Очистка почтового ящика»> «Размеры папок». Например, учетная запись, которую мы используем, чтобы показать вам, как это работает, работает через Outlook уже более трех лет, а в папке Server Failures никогда не было ни одного сообщения.

Можете ли вы (и должны ли вы) удалить эти сообщения?

Да, вы можете удалить это сообщение, как любое обычное сообщение в Outlook. Ли ты должен удалить их — более сложный вопрос.

Это сообщения, о которых большинство пользователей Outlook не знает, потому что они приходят с сервера Exchange и используются администраторами для устранения проблем. В большинстве случаев эти сообщения бесполезны для вас, если вы не устраняете проблему с Exchange. Если вы никогда этого не делали и вам нужно место, вы, вероятно, сможете удалить их без проблем. Тем не менее, эти сообщения, как правило, очень маленькие, полностью текстовые, и вы можете не получить много места, удалив их.

Еще одно важное предостережение: если вы используете компьютер, предоставленный вашим рабочим местом, обязательно проконсультируйтесь с сотрудниками ИТ-службы, прежде чем удалять эти сообщения. Возможно, они вам не понадобятся, но могут.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector